Termos de Uso

Ao se cadastrar, acessar ou utilizar a plataforma Tagtime ("Plataforma"), você declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer disposição, não utilize o serviço.

A Tagtime é um software como serviço (SaaS) que permite o cadastro de equipamentos, geração de QR Codes, registro de manutenções preventivas e corretivas, controle de técnicos, envio de alertas e emissão de relatórios de confiabilidade (MTBF, MTTR).

Podemos evoluir, alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, notificando os clientes com antecedência razoável quando a alteração impactar significativamente o uso.

O usuário é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por todas as atividades realizadas em sua conta. Ao criar uma conta corporativa (tenant), o titular assume a responsabilidade pelos usuários que adicionar.

É proibido criar contas com dados falsos, compartilhar credenciais entre pessoas ou utilizar a Plataforma para fins ilícitos.

Os planos disponíveis, limites de equipamentos e usuários, e valores vigentes estão descritos na área de assinatura. As cobranças recorrentes são processadas pela Paddle.com Market Ltd., atuando como revendedor autorizado (Merchant of Record) da Tagtime, responsável pela emissão dos documentos fiscais e recolhimento de tributos aplicáveis.

O período de teste, quando oferecido, é gratuito e sem cobrança automática. Após o término, o acesso aos recursos pagos depende da contratação de um plano ativo.

Você concorda em não:

• violar leis, direitos de terceiros ou estes Termos;
• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar acessar código-fonte;
• enviar conteúdo malicioso, spam ou sobrecarregar a infraestrutura;
• utilizar a Plataforma para armazenar dados sensíveis não relacionados à gestão de manutenção.

A marca Tagtime, o software, o design, os textos e os relatórios gerados pela Plataforma são de propriedade da Tagtime. Os dados inseridos pelo cliente permanecem de titularidade do cliente, que concede à Tagtime licença limitada para processá-los conforme necessário à prestação do serviço.

Nos empenhamos em manter disponibilidade contínua, porém a Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Podem ocorrer janelas de manutenção programadas e indisponibilidades pontuais decorrentes de provedores de infraestrutura de terceiros.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, tenham cobranças em atraso ou representem risco à segurança da Plataforma. O cliente pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela área de billing; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

A Tagtime não se responsabiliza por lucros cessantes, danos indiretos, perdas de dados decorrentes de mau uso ou por decisões de manutenção tomadas com base exclusiva nos relatórios gerados. A responsabilidade total, em qualquer hipótese, fica limitada aos valores efetivamente pagos pelo cliente nos últimos 12 (doze) meses.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou na Plataforma com no mínimo 15 dias de antecedência. O uso contínuo do serviço após a vigência implica aceitação das novas condições.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do titular da Tagtime para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para suporte@tagtime.com.br.